時差出勤だから満員電車を避けて出勤できます♬ 出社後は、パソコンを立ち上げて、電話を受けるシステムなどを準備します。
三井住友海上の保険にご加入のお客さまからの、事故のご連絡を受付するお仕事です！
契約者ご本人、そのご家族、保険を販売する代理店の担当者などさまざまな方からお電話をいただきます。そのため、まずは「どなたからのお電話なのか」を確認します。
契約者の名前や証券番号から社内システムを使って契約内容を確認します。
お客さまの現在おかれている状況に配慮しながらお聞きした事故・災害の内容を専用システムに入力。
必要に応じ、ロードサービスなどの関連部署をご案内。
スーパーバイザーのチェックを経て、保険金お支払センターに受付内容のデータを送信。
先輩社員が隣についてサポートしますので安心して取り組めますよ！
対応＆トークのマニュアルを完備しているので、未経験でも安心です♪東京245名、大阪260名のオペレーターが活躍中！
男女比は3：7。20代～30代が中心となって
当社を盛り上げています。
入社後約2か月~3か月の導入研修！
保険の基本知識学習（10日前後）、その後 2～3週間のロールプレイング研修で、あらゆるケースの対応を実習形式で覚えていき、徐々に実際の事故連絡に対応していただき
ます。
前職はアパレル、医療関係、不動産営業、飲食、ホテルなど、約6割のメンバーが未経験スタート。充実のサポート体制であなたをお迎えします！
まずは自動車事故の受付を担当し、ゆくゆくは火災保険や傷害保険の受付にも挑戦していただけます！
意欲のある方には「総合職」へステップアップする道もあります。
メンバーを管理するSVや管理部門で活躍する
ことが可能です！
約30秒の動画でまるわかり！クリックすると動画が流れます。
面接は土日祝も対応可能です！お気軽にご相談ください！
コールセンターのカスタマーサポート
保険事故の受付業務ならびに相談業務
正社員(アソシエイト社員：カスタマーサポートエキスパート職／試用期間：6か月)
＼★転勤なし！★東京（新宿区）または大阪（豊中市）のオフィスです／
◆東京◆ 東京都新宿区荒木町13-４ 住友不動産四谷ビル３階
◆大阪◆ 大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友商事千里ビル南館5階・7階
★在宅勤務・リモートワーク可能 ※半年～1年出社勤務を経て、経験や能力に応じて会社が判断し、在宅チームへ配属します。 ※在宅勤務の場合も、月4回以上の出社が必須となります。
◆東京◆
都営新宿線「曙橋」駅 A４出口より 徒歩約7分
メトロ丸の内線「四谷三丁目」駅 4番出口より徒歩約8分
各線「四ツ谷」駅 徒歩約12分
◆大阪◆
北大阪急行（大阪メトロ）「千里中央」駅 北出口より徒歩5分
大阪モノレール「千里中央」駅 徒歩10分
◇東京◇
月給27万5900円～＋賞与年2回
◇大阪◇
月給27万1770円～＋賞与年2回
★年収例
年収345万円以上（入社2年目以降）
初年度の年収
325万円～350万円
◇昇給／年1回（7月）
◇賞与／年2回（6月、12月）
◆通勤費全額支給（当社規定による）
◆残業手当（全額支給）
★年間休日121日以上（2025年度）
◇週休2日制（シフト制：月9～12日）
◇年次有給休暇
（初年度7～18日 ※入社月による、2年目以降20日)
※夏期休暇・フレッシュアップ休暇・アニバーサリー休暇を含む、プラス休暇
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇出産・看護休暇
◇介護休暇
◇クリエイティブ休暇
◇各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金）
※三井住友海上健康保険組合に加入
◇社員持株会（MS＆AD株 奨励金5％あり）
◇財形貯蓄（三井住友海上財形）
◇団体保険制度（生損保・団体割引きあり）
◇服装・ネイル自由（一部社内規定あり）
◇館内に喫煙室あり
◇自動販売機・電子レンジ・大型冷蔵庫 完備
◇介護・育休明けの時短勤務制度あり
ＭＳＫ安心ステーション株式会社は、
2025年4月から三井住友海上火災保険株式会社の一部門になります。
