三井住友海上の事故受付コールセンター ＭＳＫ安心ステーション

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
連絡内容を正確に記録するため、当社ではナンバーディスプレイを採用し、お客さまからのご連絡・ご相談内容を録音させていただいております。

当社は、取得した個人情報を次の目的に必要な範囲を超えて利用しません。
また、利用目的は会社案内等に記載し事務所窓口に備え付けます。利用目的を変更する場合にも同様な方法によります。
当社が受託している以下の業務について、当該受託業務の適切な遂行。

(1)　委託者の保険契約に係わる事故受付業務、事故相談業務およびこれに関連する業務

(2)　委託者の保険商品の内容、契約手続きに関する相談業務およびこれに関連する業務

(3)　委託者の保険対象事故の損害調査等の調査業務

(4)　委託者の保険対象事故の保険金支払額の算定等の折衝業務

(5)　(1)(2)(3)(4)に係わる取次業務

(6)　その他委託者から受注した業務

(7)　上記各号に付帯または関連する一切の業務

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(5) 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取り扱いを委託する場合

(6) 個人情報保護法第23条第２項で規定する手続きによる場合

個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止等に関するご請求については、下記６の窓口までお問い合わせ下さい。
ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、予めご了承願います。

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談等に対し適切・迅速に対応いたします。

＜お問い合わせ先＞

ＭＳＫ安心ステーション株式会社　業務部